BKO Halle wil een veilige en fijne plek zijn voor elk kind. Heeft je kind extra ondersteuning nodig? Of heb je een vraag over veiligheid, privacy, foto’s of verzekering? Hier vind je de belangrijkste afspraken.
Een veilige opvang voor iedereen
BKO Halle wil dat kinderen, ouders en medewerkers zich veilig voelen.
Belangrijke reglementen nalezen?
Extra zorg nodig?
Heeft je kind extra ondersteuning nodig? Laat het ons weten. Samen bekijken we wat mogelijk is.
Merken we tijdens de opvang dat we je kind niet voldoende kunnen ondersteunen? Dan bespreken we dit met jou en de andere betrokkenen.
Respect voor elkaar
We willen dat kinderen, ouders en medewerkers zich veilig voelen. Ernstige fysieke of verbale agressie tegen personen of beschadiging van materiaal aanvaarden we niet.
In uitzonderlijke situaties kan een kind tijdelijk niet meer naar de opvang komen. We bespreken dit eerst en leggen de beslissing schriftelijk uit.
Iets gezien of meegemaakt?
Meld een signaal of vermoeden van grensoverschrijdend gedrag altijd aan de teamverantwoordelijke.
We nemen elke melding ernstig en onderzoeken ze zorgvuldig.
Privacy, foto's en verzekering
Privacy
BKO Halle heeft gegevens van je kind en je gezin nodig om de opvang goed te organiseren. Stad Halle behandelt deze gegevens volgens de privacyregels.
Lees meer op www.halle.be/privacyverklaring.
Foto's
Tijdens activiteiten kunnen we foto’s maken waarop kinderen te zien zijn. Bij de inschrijving geef je aan of Stad Halle foto’s van je kind mag gebruiken in publicaties, op de website, op sociale media en in andere communicatie. Je kan je keuze later digitaal aanpassen.
Verzekering
Alle kinderen zijn verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid en lichamelijke ongevallen tijdens de opvang. Wil je de verzekeringspolis bekijken? Vraag dit dan aan BKO Halle.
Wijzigt het huishoudelijk reglement?
Dan laten we je dit minstens 2 maanden vooraf weten via e-mail.
Vragen, klachten of opmerkingen
Heb je een vraag, bezorgdheid of klacht? Bespreek dit eerst met de begeleiding of de teamverantwoordelijke. Samen zoeken we naar een oplossing.
Contacteer BKO Halle
buitenschoolsekinderopvang@halle.be
Een officiële klacht indienen
- Online via www.halle.be/klachtenformulier
- Per brief naar Stad Halle, Oudstrijdersplein 18, 1500 Halle
Niet tevreden met het antwoord?
Vlaamse Ombudsdienst
Leuvenseweg 86, 1000 Brussel
ombudsman@halle.be
Opgroeipunt
Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel
078 170 000
www.opgroeien.be/opgroeipunt